12月14日 ,鼓樓區旅游行業服務素質提升工程推進大會暨“誠信旅游·創新服務示范崗”授牌儀式,在古南都飯店隆重舉行。江蘇省旅游局張驥副局長、市旅游局穆耕林副局長、區委常委蘇鄭副區長出席了會議。
今年以來,區旅游局在駐區旅游企業中廣泛開展了服務素質提升工程系列活動——鼓樓區“誠信旅游創新服務 示范崗”創建活動。在歷時半年的創建過程中,各單位從職業道德、優質服務、技能創新、誠信建設、愛崗敬業、團結友愛、崗位績效等方面入手,內強素質、外樹形象,認真扎實地開展創建活動。經檢查、暗訪和網上公示等程序進行進行評比,最終,南京永安旅游有限公司網絡計調部等31家駐區旅游企業服務崗位榜上有名,榮獲了鼓樓區“誠信旅游·創新服務示范崗”稱號。
區旅游局耿旻局長在推進會上介紹了鼓樓區誠信旅游建設情況和“十一五”旅游行業服務素質提升工程開展情況、會上頒發了示范崗牌匾、古南都飯店等4家旅游企業代表在會上做了經驗介紹。區旅游局還將31家示范崗的誠信承諾、先進事跡和創新服務經驗材料匯編成冊,發給全區旅游企業進行推廣和學習。 省市旅游局領導對這次活動給予了充分肯定。認為通過這次推進會,將在鼓樓區乃至全市旅游企業掀起一個加強誠信建設,提高服務素質的熱潮。對于進一步規范旅游市場秩序,創新服務品牌,提高市場競爭力,促進旅游業又好又快的發展具有重要意義。
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